Grenzen stellen

Hoe houd je bij Drakaris Casino verantwoord gokken vol?

Spelen kan pas vanaf 18 jaar, en in elk account staan stortingslimieten, tijdslimieten, verlieslimieten, zelfuitsluiting en time-out opties klaar.

Stel je limiet in

Legaal & gelicenseerdVergunning KOA/62598 uitgegeven door de Kansspelautoriteit

Vijf kernpunten

Wat ligt hier vast voor je veiligheid?

Dit blok zet de vaste afspraken op een rij, zodat je weet waar je op kunt rekenen.

Minimumleeftijd18+

Licentie en toezichtKansspelautoriteit, KOA/62598

Nationaal registerCruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

OpenOverGokken-hulplijn0800 24 000 22

Vragen over limieten[email protected]

Nu je speelt

Je speelt en wilt grip houden

Hier stel je elke grens zelf in, want ontspanning hoort binnen kaders te blijven die jij vooraf kiest.

Hoeveel mag er in?

Deze limiet bepaalt hoeveel je per dag, week of maand kunt storten. Zet hem aan zodra je merkt dat storten te makkelijk gaat.

Hoe lang speel je al?

Met een tijdslimiet speel je alleen binnen de tijd die je zelf hebt gekozen. Handig als je snel vergeet hoe lang je al bezig bent.

Leg je verliesgrens vast

Een verlieslimiet stopt je speelsessie bij een verlies dat je vooraf hebt vastgelegd. Stel hem in voordat je begint, niet na een tegenslag.

Rust zonder speeldruk

Zelfuitsluiting sluit je account voor langere tijd, en alle vergunde operators raadplegen Cruks. Kies dit als een pauze niet genoeg blijkt.

Pauzeer je account

Een time-out pauzeert je account voor een korte, vaste tijd zonder opzegging. Gebruik hem bij twijfel of na een drukke speelperiode.

Vier handelingen

Je eerste limiet in vier stappen

Wij houden het kort: je regelt je grens zelf in het account, met de knoppen die er staan.

Instellingen openen

Log in en open de instellingen van je account. Controleer bovenaan of je op de juiste profielpagina staat voordat je iets aanpast.

De juiste grens kiezen

Kies het type grens dat bij je past: storten, speeltijd of verlies. Elk type heeft een eigen scherm met de waarde die nu geldt.

Eerst de termijn, dan het bedrag

Stel de periode in: per dag, per week of per maand. Kies de termijn die past bij een gewone week, niet bij een uitzondering.

Grens staat vast

Bevestig je keuze en lees het scherm dat volgt. Ga daarna terug naar de spellen, met de grens die nu vastligt.

Even weg of helemaal dicht

Kort dicht, daarna weer open. Een time-out zet je zelf in bij de tijdlimieten in je account. Je kiest een pauze van enkele uren tot dagen; zolang kun je niet inloggen en niet storten. Na afloop opent je account weer vanzelf.

Zelfuitsluiting in het account. Bij zelfuitsluiting in je account sluit je de toegang voor een lange periode. Je start dit in dezelfde instellingen, en vroegtijdig opheffen is niet mogelijk. Storten en spelen liggen dan stil tot de gekozen termijn voorbij is.

Schrijf je in bij Cruks. Cruks is het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen van de Kansspelautoriteit. Je sluit je minimaal een half jaar uit, met een keuze van zes maanden tot 99 jaar. Aanmelden gaat online met DigiD, meteen geldig, of met een papieren formulier per post. cruksregister.nl

Wat doe je als je kind of partner te veel speelt?

Speelruimte pas na controle. Bij registratie controleert Drakaris Casino je leeftijd en identiteit; zonder geldige papieren komt er geen account. Uitbetaalverzoeken worden pas behandeld na een geslaagde verificatie van je documenten.

Een gedeeld toestel in huis. Op een gedeelde computer of telefoon kun je spelletjes op kansspelsites blokkeren met filterprogramma's die je zelf installeert. Zo blijft de toestelinstelling buiten het casino-account om werken, ook als iemand anders inlogt.

Van verwijt naar gesprek. Een gesprek zonder verwijten opent meer dan een discussie over bedragen. De hulplijn van OpenOverGokken is gratis en anoniem, ook voor partners, ouders en vrienden die zich zorgen maken.

Eerst plezier, later plicht

Hoe eerder je deze punten bij jezelf ziet, hoe eenvoudiger het is om bij te sturen. Een limiet of een pauze is dan de eerste stap, nog voor het spel je geldzaken raakt.

Herken je een van deze punten, dan is bijsturen verstandig.

Je speelt langer door dan je van plan was
Storten voelt als een gewoonte geworden
Je denkt aan spelen tijdens je werk of nachtrust
Geld dat voor iets anders bedoeld was gaat op
Je vertelt thuis niet hoeveel je speelt
Een verlies wil je meteen goedmaken
Stoppen lukt niet meer op het moment dat je het wilt

Twee adressen voor hulp

Hier krijg je hulp zonder kosten

Dit blok wijst je de weg naar hulp in Nederland, zonder kosten en zonder je naam te noemen.

OpenOverGokken-hulplijn

De hulplijn is er voor spelers en voor hun naaste omgeving: informatie, een zelfhulpmiddel, hulp bij het zoeken naar zorg en een luisterend oor. Telefonisch dag en nacht bereikbaar, via WhatsApp en chat van 08:00 tot 00:00 uur, gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Bij deze zelfhulpgroepen kom je terecht met anderen die willen stoppen met gokken. De bijeenkomsten zijn gratis, op locatie en online, en ook familie en naasten zijn welkom om mee te doen. agog.nl

Moment van twijfel

Je zit met een vraag over je limiet

Bij Drakaris Casino krijg je liever een kort antwoord dan een verkooppraatje over grenzen en stoppen.

Waarom wordt mijn leeftijd gecontroleerd voordat ik mag spelen?+

Drakaris Casino laat niemand onder de achttien spelen, dus je leeftijd wordt bij de start van je account gecontroleerd. Die controle is geen formaliteit: zonder bevestiging van je identiteit gaat er geen spel open. Zo blijft de speelvloer bedoeld voor volwassenen.

Hoe laat ik mijn account definitief sluiten?+

Een bericht aan de klantenservice op [email protected] is genoeg; vraag daarin om definitieve sluiting van je account. Stuur het vanaf het adres waarmee je bent geregistreerd, dan vinden de medewerkers je direct. Zij bevestigen de sluiting en daarna lukt inloggen niet meer.

Wat verandert een time-out aan mijn account en wanneer mag ik weer spelen?+

Een time-out zet je account op slot: storten en spelen liggen stil zolang de pauze loopt. Je account blijft verder gewoon bestaan. Na het einde van de gekozen periode kun je weer inloggen.

Loopt mijn zelfuitsluiting af zodra ik weer wil spelen?+

Nee. Een zelfuitsluiting loopt altijd de volledige periode die je zelf hebt gekozen; tussentijds opheffen is niet mogelijk. Wil je eerder terug, dan kan dat pas nadat die termijn voorbij is. Kies de duur dus bewust.

Waar stel ik mijn limieten in op mijn telefoon?+

De mobiele versie toont dezelfde accountpagina met stortings-, tijds- en verlieslimieten, dus je regelt daar hetzelfde als op een laptop. Je logt in met je e-mailadres en wachtwoord en ziet dezelfde grenzen terug.

Geldt mijn zelfuitsluiting bij jullie ook bij andere casino's?+

Nee, een zelfuitsluiting in je account bij Drakaris Casino geldt alleen hier. Wil je nergens in Nederland meer kunnen spelen, dan kies je een uitsluiting via Cruks, het register van de Kansspelautoriteit. Die inschrijving duurt minimaal zes maanden.